Създайте своя имейл маркетинг списък
Изпращането на непоискани имейл съобщения е незаконно, освен при ограничени обстоятелства. Ако клиентите са се съгласили да получават информация от вас в миналото, т.е. са се включили или са се регистрирали във вашия имейл маркетинг списък, можете да им изпратите информация за други неща, от които смятате, че може да се интересуват.
Трябва обаче да дадете на тези хора възможността да се откажат или да се отпишат от получаването на всякакви други съобщения от вас.
Използване на стимули за регистрация по имейл
Хората са по-склонни да се регистрират във вашия имейл маркетинг списък, ако им дадете полезен стимул. Например, можете да предложите специални услуги или отстъпки за избрани продукти на клиенти, които се регистрират за вашите имейл актуализации. Още по-ефективно е, когато правите оферти достъпни изключително чрез вашия имейл маркетинг.
Можете също да предлагате неща като ексклузивно онлайн съдържание, напр. достъп до изтегляния или участие в състезания, в замяна на регистрация по имейл.
Събиране на клиентски данни за имейл маркетинг
Има няколко начина, както онлайн, така и офлайн, за събиране на клиентски данни, които да бъдат използвани за вашите имейл маркетингови списъци. Често срещан метод е да насърчавате абонаментите за имейл през вашия уебсайт. Винаги си струва да подчертавате ползите от абонирането за вашата имейл услуга и предоставянето на онлайн формуляр за регистрация.
Трябва да направите този процес възможно най-бърз и лесен за клиента, като първоначално събирате само малко количество важни данни, например име и имейл адрес. След това можете да изпратите имейл, където клиентът да ви информира за други предпочитания или области на интерес. Също така е добра идея да уведомите клиентите си какво ще получават по имейл и колко често трябва да получават вашите имейли.
Използване на наслагвания за насърчаване на регистрацията на клиенти
Наслагванията на уебсайтове са вид изскачащи прозорци, които се появяват на екрана на потребителя. Те могат да бъдат конфигурирани да се показват след определен период от време, след като клиентът разгледа определен брой страници, попадне на страници с висока стойност или когато излезе от уебсайта ви.
Наслагванията на уебсайтове могат да бъдат много ефективни за събиране на клиентски данни. Те прекъсват сърфирането в мрежата на клиента, за да представят съобщение, което можете да използвате, за да опишете ползите от регистрацията във вашия пощенски списък.
Указания за използване на наслагвания на вашия уебсайт:
-Не дразнете клиента – помислете внимателно за най-добрия начин за използване на наслагвания. Не позволявайте да се показват на всяка страница от вашия сайт. Уверете се, че потребителят може лесно да отмени наслагването и се уверете, че няма да се появи отново за същия потребител за определен период от време след това.
-Подчертайте предимствата – ясно и кратко обяснете във вашето наслагване какво предлагате на клиента в замяна на техните данни, като бюлетин, отстъпки или достъп до първокласно съдържание.
-Събирайте само важни данни – събирайте само данните, от които се нуждаете, като имейл адрес и име. По-късно винаги можете да изясните техните предпочитания.
-Използвайте тригери – помислете за използването на различни типове наслагвания, които ще се задействат в зависимост от действието на клиента:
-наслояване за влизане – когато се появят на определена страница;
-наслояване във времето – когато преглеждат вашия сайт за определен период от време или брой страници;
-превъртане на наслагване – след превъртане до определено място на страницата;
-наслагване с намерение за излизане – когато те напуснат сайта ви.
-Кръстосани продажби – ако продавате продукти или услуги на уебсайта си и клиент преглежда някои от тях, можете да използвате наслагвания за кръстосана продажба на други популярни продукти или услуги.
-Създайте усещане за неотложност – можете да използвате наслагвания, за да подчертаете специални оферти, отстъпки, наличност на продукти или достъп до първокласно съдържание. За да насърчите клиент да се регистрира незабавно, можете да подчертаете в наслагването, че специалната оферта е достъпна само до определена дата.
Имейлът може да бъде много евтин и ефективен маркетингов инструмент, ако можете да накарате клиентите и потенциалните клиенти да изискват актуализации от вас по имейл.
Сегментиране на вашите имейл маркетингови списъци
Имейл маркетингът е по-успешен, ако се фокусира върху хора, за които знаете, че се интересуват от това, което предлагате. Клиентите, които доброволно са се регистрирали във вашия списък за имейл маркетинг, е по-вероятно да искат да четат вашите имейл съобщения. Хората лесно се дразнят, когато получат имейл, който не е от значение за тях, и е вероятно да изтрият маркетингови съобщения - или спам - от вашия бизнес, без да ги прочетат. Те могат също да решат да се отпишат от всички ваши маркетингови имейл съобщения.
След като създадете база данни с информация за клиентите, предпочитания и интереси, можете да сегментирате своя маркетингов пощенски списък в целеви групи клиенти. Сегментирайте клиентите си въз основа на целевите пазари във вашата маркетингова стратегия. Това прави вашите съобщения по-подходящи и може да увеличи честотата на отваряне и кликване, което от своя страна може да доведе до повече продажби.
Някои характеристики, които можете да използвате, за да сегментирате списъците си, включват: възраст, пол, географско местоположение, предишно поведение при покупка, интереси, позиция на заеманата длъжност, работна функция, индустрия, в която работят.
Например, можете да сегментирате вашия имейл маркетинг списък по пощенски кодове или области на интерес, ако популяризирате събитие в определена област. Можете също така да сегментирате контактите си в групи „персони“ въз основа на техните демографски характеристики и да изпращате насочени съобщения за продукти, които могат да представляват особен интерес.
