Основният въпрос в казуса „Момчето чудо“ е свързан с избора на решение от ръководството на фирма ТТ относно служителя Ивайло Димитров, който е изключителен професионалист, но с много труден характер. И въпреки, че има значителен принос за постигането на отлични резултати за компанията, създава напрежение в търговския екип.
Вземането на правилно решение от търговския мениджър Стоян Маринов следва да се основава на някои присъщи характеристики, специфични за професията на търговеца, както и мотивацията и ефективността на търговския екип.