Атестацията се определя като процес, при който се оценява представянето и развитието на служителите в дадена организация и на тази основа откриване и развитие на вътрешния й потенциал. Това е подходящ инструмент, който позволява максимално да се разгърнат способностите на служителите, с оглед постигане на бизнес целите и растежа на организацията. 

Основният акцент в казуса е поставен върху разглеждане техниката на атестационно интервю при оценяване изпълнението на работата на служителите в дадена фирма. В конкретния случай, на атестация подлежат служителите Мария, Даниел, Явор и Валентин от техния супервайзор Тони.