Мотивацията заема изключително важно място в дейността на всеки ръководител и представлява процес на стимулиране на отделен човек или на група от хора към дейности, насочени за постигане целите на организацията. Продуктивността на всяка организация се определя от способностите на хората, които работят в нея, и от степента на тяхната мотивация.

През годините са разработени различни мотивационни теории, които фокусират вниманието си главно върху основните потребности, мотивиращи човека. Потребността това е осъзнато отсъствие на нещо, изискващо подбуда към действие.

Независимо от тяхното разнообразие, теориите могат да бъдат разделени в две основни групи: съдържателни и процесуални. Съдържателните теории на мотивация се основават на разкриване на потребностите, които заставят хората да действат по един или друг начин. Процесуалните теории на мотивация се основават на това как се държат хората и какво влияе върху тяхното поведение.