Организационната промяна във фирмата е свързана с повишаване мотивацията на персонала, с цел постигане на по-добри резултати и по-високо качество на обслужване на клиентите.
За осъществяване на промяната е необходимо да се оцени мотивационната среда и да се определи мотивационния профил на служителите. |
||||
